特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

石油美元时代终结？沙特传不再续签协议，美元霸权地位受挑战

北京讯：据路透社等多家媒体报道，沙特阿拉伯和美国之间长达50年的石油美元协议已经于2024年6月9日到期，沙特方面选择不再续约。这意味着，沙特可以自由选择以任何货币出售其石油，包括人民币、欧元和日元等。

这一消息引发了全球金融市场的广泛关注。石油美元体系自1974年建立以来，一直是支撑美元霸权地位的重要基石。沙特不再续签协议，意味着美元将部分失去其作为全球主要储备货币的地位。

石油美元协议的历史与影响

1973年，爆发了第四次中东战争。为了报复支持以色列的美国，石油输出国组织（OPEC）宣布对西方国家进行石油禁运，并大幅提高石油价格。这导致了全球性的能源危机，也引发了美国经济的衰退。

为了解决石油危机，美国时任财政部长威廉·西蒙与沙特达成协议，美国将向沙特提供军事保护，而沙特则承诺只接受美元作为石油交易的结算货币。这一协议就是后来所称的“石油美元协议”。

石油美元协议的签订，对美国和沙特都产生了重大影响。对于美国来说，它获得了稳定的石油供应，并巩固了美元在全球金融体系中的主导地位。对于沙特来说，它获得了美国的军事保护，并使其石油收入得以保值。

石油美元协议的终结意味着什么？

石油美元协议的终结，标志着全球金融体系将迎来重大变革。以下是一些可能的影响：

• 美元需求减少： 由于沙特不再只接受美元购买石油，美元的需求将有所减少。这可能会导致美元贬值，并推升美国利率。
• 其他货币升值： 人民币、欧元和日元等其他货币可能会因沙特石油贸易的需求而升值。
• 全球金融市场波动： 石油美元协议的终结可能会导致全球金融市场出现波动，并增加投资风险。

石油美元协议的终结，是全球货币格局变化的体现。未来，美元的地位可能会受到进一步挑战，其他货币将扮演更加重要的角色。

值得注意的是， 也有分析人士认为，石油美元协议的影响可能被夸大了。沙特仍然是美国的重要盟友，两国之间仍保持着密切的经济和军事联系。此外，美元作为全球主要储备货币的背后，还有其强大的经济、金融和军事实力支撑。因此，短期内美元霸权地位难以撼动。

总而言之，石油美元协议的终结是一个重要的历史事件，其影响将在未来几年内逐步显现。